Digitale faxdienst die wordt gezien als een volwaardige vervanging van de traditionele fax. De faxen worden verzonden via een internetverbinding, waardoor een analoge of ISDN verbinding niet meer nodig is. Helder Legal Fax is een digitale fax, die werkt als een echte fax en waarbij de betrouwbaarheid gegarandeerd wordt door de leverancier. Helder Legal Fax is gebaseerd op Faxination, de E-Fax oplossing die gebruikt wordt door De Rechtspraak, en inmiddels ook door alle rechtbanken in Nederland in gebruik is genomen.
De meeste andere e-fax diensten werken middels het best-effort principe. Wat zoveel wil zeggen als dat de faxdienst zijn best doet de fax binnen een bepaalde tijd te versturen, maar waarbij er geen garantie afgegeven wordt dat de verzonden fax ook daadwerkelijk is aangekomen bij de ontvanger.
Helder Legal Fax werkt met een aflevergarantie (SLA) Er wordt na verzending van de fax altijd een terugmelding gegeven. In de meeste gevallen is dit een Delivery Notification, anders een Non-Delivery Notification, met een vermelding waarom de verzending niet gelukt is
Legal Fax IN.
Binnenkomende faxen worden doorgezet naar een mailbox.
Per faxnummer kan een specifieke mailbox opgegeven worden.
De binnenkomende fax wordt als e-mailbericht ontvangen met daarin de fax als een PDF-document.
Legal Fax OUT.
De fax wordt verzonden via een emailaccount.
Bijlagen kunnen worden toegevoegd in verschillende formaten. (niet enkel pdf)
Deze worden automatisch omgezet in het juiste faxformaat.
Na verzending van de fax komt er altijd een afleverrapport. (Uitgebreide SLA is op aanvraag beschikbaar)
