Vacature - Customer support

Helder telecom & ICT, werken waar het gebeurt!

Functie: Customer support

Standplaats: Waalwijk

Aantal uren: 40

Wij zijn ervan overtuigd dat iedere onderneming continu bereikbaar kan zijn en hun medewerkers overal probleemloos zouden moeten kunnen werken. Daar zorg jij voor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, leveranciers en providers. Vanuit jouw eerstelijns rol help je samen met je collega’s klanten en verwerk je zaken in onze systemen en in de systemen van leveranciers.

HOE ZIET DAT ER DAN UIT?

  • Het verwerken van orders, opmaken van contracten en verwerken van abonnementen;
  • Activeren van nieuwe abonnementen, het verwerken van contractovernames en uitvoeren van simwissels;
  • Nabellen van offertes en inventarisaties doen bij bestaande klanten en prospects;
  • Ondersteunen van accountmanager bij salestrajecten en zelf trajecten oppakken bij kleinere orders;
  • Afhandelen van vragen over mobiele telefonie;
  • Verzorgen van office gerelateerde taken zoals het verwerken van post en versturen van attenties.

Kortom, een rol waarin je veel regelt en veel contact met klanten en collega’s hebt.

VERDER ZIEN WE BIJ JOU GRAAG TERUG:

  • Een of twee jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, idealiter is dit een 2de stap in je loopbaan;
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Zelfredzaamheid en een gezonde dosis humor;
  • Dat je houdt van een beetje druk op de ketel en snel moeten schakelen.

OVER ONS

Wij zijn een hecht team met een service + 1 mentaliteit. Onze klanten waarderen ons gemiddeld met een 8 voor onze dienstverlening. Voor onze klanten leveren wij verregaande integraties en complete dienstverlening om klanten één loket te bieden voor ICT en Telecom. Helder Telecom & ICT garandeert professionele bereikbaarheid. Altijd bereikbaar zijn en flexibel werken; vandaag de dag twee onmisbare ingrediënten voor een succesvolle bedrijfsvoering. De laptop doet hierbij dienst als telefoon, de smartphone als werkplek. Dat vraagt om bijzondere mensen. Geen gemiddelde professionals, maar gedreven collega's die weten wat er speelt, wat er kan en die een neus hebben voor nieuwe mogelijkheden wat betreft het inzetten van oplossingen bij onze klanten. Kortom mensen die het verschil kunnen maken!

Wie zijn onze klanten?

Door de samenwerking met de Lexxyn Groep bestaat een groot gedeelte van de klantenkring uit juridische kantoren. Het zijn de kantoren die flexibel willen werken, zekerheid willen omtrent kosten en optimale garantie willen op het gebied van veiligheid. Dit geldt ook voor de zorg, al zijn daar andere ontwikkelingen gaande die een gespecialiseerde leverancier vereisen. Denk aan verschillende doelgroepen en bestaande zorginstallaties. Om die reden heeft Helder experts op het gebied van de juridische praktijk en de zorg. En de rest van de relaties? Dat zijn geweldige MKB bedrijven uit de regio

Wat bieden we?

  • Een fulltime functie (40 uur);
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden;
  • Belonen van successen;
  • Een informeel  en hecht team;
  • Samenwerken aan toonaangevende oplossingen en daar zijn we trots op;
  • Een fijne werkplek in Waalwijk – afgewisseld met een werkplek thuis.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?

We ontvangen graag je cv en motivatie. Voor vragen over de vacature en de organisatie kun je contact opnemen met Vicky Lemmens, P&O adviseur via 088 002 8400 of via vacatures@lexxyn.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

© Copyright 2022

Disclaimer