Telefonie is één van uw belangrijkste lijntjes met de buitenwereld. Uw klanten verwachten korte communicatielijnen en een hoge mate van bereikbaarheid. U wilt daarentegen zorgeloos ondernemen. Telefonie en mobiele bereikbaarheid zijn hierbij onontbeerlijk. Het moet gewoon werken.
optimale bereikbaarheid
De wereld verandert in rap tempo, waardoor ook de manier van samenwerken verandert. Een antwoord hierop is het flexibel werken. Maar hoe pakt u dit aan? Hoe laat u iedere medewerker succesvol zijn en hoe stelt u de klant centraal, juist bij gedecentraliseerd werken? Voor flexibel werken bestaat geen standaard.
Maatwerk aanpak
VEILIG E-MAILEN MET CLIËNTEN, RELATIES, DE RECHTSPRAAK EN ANDERE INSTANTIES
Het delen van vertrouwelijke persoonsgegevens zoals Juridische documenten, betalingsherinneringen, verkoop- en arbeidscontracten, medische dossiers, hypotheekaktes of andere documenten vraagt om uiterste zorgvuldigheid. Daarnaast wilt u zeker weten dat ze zijn aangeboden en aangekomen bij de geadresseerde. Elke organisatie heeft ermee te maken. Bovendien worstelt iedereen vandaag de dag met privacygevoelige informatie waarvan u niet wilt dat die – letterlijk of figuurlijk – op straat komt te liggen. Helder Veilig mailen biedt de zekerheid en rechtsgeldigheid van aangetekende post, met het gemak van e-mail. Helder Veilig Mailen maakt gebruik van Bastion 365 hiermee bent u NTA 7516 compliant en voldoet u aan de gestelde eisen voor veilig adhoc uitwisselen van gegevens met onder andere de Rechtspraak.
"Ons kantoor ondersteunt haar advocaten om zo flexibel en efficiënt mogelijk te kunnen werken, zo ook communiceren. Dit verbetert het werkklimaat en de dienstverlening. En mocht er zich onverhoopt een probleem of storing voordoen? Dan schakelen we direct met Helder."
Krista Mol | Van der Steenhoven advocaten
""Helder werkt net als ons graag samen met haar partners en relaties. Daarnaast ontzorgt Helder en zijn ze continue op zoek naar nieuwe, creatieve en betaalbare invalshoeken, net als wij. Onze samenwerking klikt, erg belangrijk als je als kantoor bereikbaarheid hoog in het vaandel hebt staan.""
Jos van der Wijst | BG.legal
Het samenvoegen van uw bedrijfscommunicatie met uw klantrelatiebeheer (CRM) is een efficiënte manier om uw bedrijfsprocessen te stroomlijnen en uw klantenservice te verbeteren. Bellen via Teams is al handig en eenvoudig, en dankzij de integratie van Microsoft Teams met CRM's als Salesforce, Dynamics en Hubspot, kunnen bedrijven nu ook de inkomende relevantie klantinformatie snel in beeld krijgen, notities rechtstreeks in het CRM terugplaatsen en het gesprek als activiteit registreren. In deze blogpost bekijken we de voordelen van deze integratie.
Kantoren die Xelion en CClaw gebruiken, kunnen vanaf nu het cliëntcontact aanzienlijk cliëntvriendelijker en makkelijker maken. Inkomende- en uitgaande telefoontjes worden in CCvoice herkend, besteedde tijd kan direct worden geschreven en notities worden met collega’s gedeeld. Samenwerken met - en voor - de cliënt was nog nooit zó makkelijk. We praten erover met Dimmen Wesdijk (Helder Telecom & ICT) en Jeroen de Boer (Clip Consultants).
Niemand houdt van kiezen. Want als u kiest voor het één, betekent dat vaak dat u het ander moet laten. Bij de keuze van een provider wordt meestal gekeken naar een combinatie van factoren: de prijs van een abonnement, buiten bundel kosten, de kwaliteit van het netwerk en de aanvullende diensten die een provider kan bieden. Dan is het soms lastig kiezen, zeker wanneer niet elke medewerker het beste af zou zijn met hetzelfde netwerk. Helder heeft de oplossing voor meer keuze, met minder administratie!
De telefonie oplossingen van Xelion kenmerken zich door hun veelzijdigheid. Dankzij de API-koppeling van Xelion is het mogelijk om bijna elke applicatie met de Xelion centrale te laten praten. Hierdoor kunnen de centrale en uw softwarepakket informatie uitwisselen, wat uw organisatie grote efficiëntievoordelen oplevert. In dit blog zetten we de 6 handigste integraties uit de Xelion Marketplace voor u op een rijtje.
Helder is ervan overtuigd dat iedere onderneming continue bereikbaar kan zijn en overal probleemloos zou moeten kunnen werken. De klantenkring van Helder is om die reden erg divers. Ze hebben echter een ding gemeen; ze eisen een partner die altijd de telefoon opneemt en een luisterend oor biedt. Een leverancier die naast ze staat en onafhankelijk van marges pleit voor de best beschikbare oplossing. Bent u benieuwd wat wij specifiek voor uw branche kunnen betekenen?
Het begint allemaal met een goed gesprek. Met behulp van de bewezen Helder TCI (Totale Communicatie Inventarisatie) analyseren wij uw huidige telecom en IT-omgeving.
