Customer Succes Medewerker

De baan

Bij Helder Telecom & ICT zijn we ervan overtuigd dat elke onderneming continu bereikbaar moet zijn en dat medewerkers overal probleemloos moeten kunnen werken. Daar zorgen wij voor. Jij bent het eerste aanspreekpunt op afstand voor onze klanten, leveranciers en providers. In de praktijk betekent dit dat je:

• Klanten helpt bij vragen en verstoringen;
• Projectmanagement ondersteunt bij het opleveren van nieuwe klanten en na oplevering vragen van eindgebruikers beantwoord. 

Je vervult een belangrijke rol waar het gaat om ons doel: onze klanten succesvol te laten werken met de diensten van Helder Telecom & ICT oplossingen.

We werken in een team van 10 collega’s dus de lijntjes zijn kort. Jouw rol binnen onze organisatie als eerste aanspreekpunt en tegelijkertijd samen met je collega's verantwoordelijk zijn voor het succes bij onze klanten vinden we erg belangrijk, daarom is het een prettige eigenschap wanneer je energie krijgt van deze verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. 

Over ons 

Wij bieden verregaande integraties en complete dienstverlening om klanten één loket te bieden voor ICT en telecom. Helder Telecom & ICT garandeert professionele bereikbaarheid. Altijd bereikbaar zijn en flexibel werken; vandaag de dag twee onmisbare ingrediënten voor een succesvolle bedrijfsvoering.. De laptop doet hierbij dienst als telefoon, de smartphone als werkplek. Dat vraagt om bijzondere mensen. Geen gemiddelde professionals, maar gedreven collega's die weten wat er speelt, wat er kan en een neus hebben voor nieuwe mogelijkheden wat betreft inzet van oplossingen bij onze klanten. Kortom mensen die het verschil kunnen maken!

Wie zijn onze klanten? 

Door de samenwerking met de Qmunity Groep bestaat een groot gedeelte van de klantenkring uit juridische kantoren. Het zijn de kantoren die flexibel willen werken, zekerheid willen omtrent kosten en optimale garantie op het gebied van veiligheid. Dit geldt ook voor de zorg, al zijn daar andere ontwikkelingen gaande die een gespecialiseerde leverancier vereisen. Denk aan verschillende doelgroepen en bestaande zorginstallaties. Om die reden heeft Helder experts op het gebied van de juridische praktijk en de zorg. En de rest van de relaties? Dat zijn geweldige MKB bedrijven uit de regio, waar we heel graag erg hard voor rennen.

Wat vragen we van jou?  

• Ervaring in een vergelijkbare rol;
• Kennis van internet-technologie, Netwerken-Routers,  en op Microsoft software gebaseerde kantoorautomatisering, bij voorkeur Office 365;
• Jouw interesse in IT en telecom maakt dat je weet waar je het over hebt. Je blijft op de hoogte van nieuwe technieken en clouddiensten;
• Je weet tot de kern van de vraag te komen en de juiste prioriteiten te stellen;
• Een groot inlevingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat bieden we?

• Een salaris vanaf € 2.500,- , afhankelijk van ervaring ruimte in een range tot € 4.500,-
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden;
• Een informeel, gedreven en hecht team;
• Samenwerken aan toonaangevende oplossingen en zijn daar trots op;
• Een fijne werkplek in Waalwijk – en met de mogelijkheid om afgewisseld thuis te zijn.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? 

We ontvangen graag je cv en motivatie. Voor vragen over de vacature en de organisatie kun je contact opnemen met Dimmen Wesdijk,  via  0416 740740 of via dimmen@heldertelecom.nl!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.